IEBSchool - La Escuela de los Negocios y los Emprendedores

Contenido destacado del mes

Listado completo de servicios de Microblogging

Según la definición de Wikipedia “el microblogging, también conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves, generalmente solo de texto. Las opciones para el envío de los mensajes varían desde sitios web, a … [ leer más ]

Lo más leído

Tres grandes marcas en tres redes sociales

27 septiembre, 2016, en Redes Sociales por Rocio Hernandez Cruz


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...

 

Todas las grandes marcas están presentes en las diferentes redes sociales (recomiendo la lectura de el IV Estudio de la actividad de las Marcas en Medios Sociales del iab). Gracias a esto pueden conocer a su público, conseguir un feedback inmediato y saber directamente como están entendiendo el mensaje de la marca.Pero ¿como lo hace cada una de ellas? Para saberlo he elegido tres grandes  marcas : IKEA, Coca-Cola, y Nutella  y las he comparado en tres de las principales redes sociales.

grandes marcas Facebook

IKEA

Facebook Ikea

A más de un millón de personas les gusta su página, no está nada mal. En esta red IKEA combina el  vídeo con imágenes para promocionar sus productos. Su frecuencia de publicación es cada uno o dos días.

Productos video

El vídeo de la imagen es su útimo spot publictario “Salvemos las cenas”.435.000 reproducciones , 6672 veces compartido y….mucha discusión.

discusion

Coca-Cola

Coca-Cola Facebook

Esta marca también combina el vídeo con las imágenes. Sus publicaciones son variadas: promoción de eventos, concursos,…Hace uso del storytelling y celebrities ,como Edurne, para sus spot publicitarios.Sus publicaciones suelen ser diarias.

 

celebrity Coca-Cola

storytelling Coca-Cola

Nutella

 

Nutella Facebook

Predomina el uso de imágenes y GIFs. Sus publicaciones son campañas publicitarias, recetas y  promoción de nuevos productos y su frecuencia de publicación es cada dos o tres días.

Nutella promociones

Nutella productos

Es interesante la participación de los followers en las publicaciones, tanto en comentarios como en el número de veces que las comparten . El engagement que ha conseguido esta marca es….¡genial!.

 

engagement nutella

 

 

instagram logo

IKEA

Ikea

 

En esta red IKEA vuelve a combinar el vídeo con imágenes. Hace referencia a “momentos” y “personalidades” para promocionar sus productos.

IKEA Instagram

 

Hay que destacar el esfuerzo de IKEA en cuidar su reputación online teniendo en cuenta la gran cantidad de comentarios negativos y quejas que recibe a través de las redes. Da respuesta inmediatamente ofreciéndole al consumidor una alternativa o solución.

Comentarios IKEA

quejas IKEA

 

Coca-Cola

Coca-Cola Instagram

En esta red social, Coca-Cola se centra principalmente en transmitir “sensaciones” lo que favorece la relación con el consumidor y la hace más cercana .Desde mi punto de vista sigue siendo la lovemark por excelencia.

Coca-Cola sensaciones

Al igual que otras marcas interactúa con el consumidor y es participativa favoreciendo la comunicación cliente-empresa y su relación. Estas conversaciones proporcionan información útil que pueden generar oportunidades.

comentarios Coca-Cola

 

De nuevo hace uso de celebrities ,en este caso Paula Echevarria.

Coca-Cola Paula Echevarria

 

Nutella

Nutella Instagram inicio

 

Un consejo si decidís echarle un vistazo a Nutella en Instagram, hacerlo con el estómago lleno y tened en casa algún dulce que comer por si la ansiedad os puede .Divertidas imágenes y vídeos de recetas de Nutella y promoción de alguno de sus productos.

 

Nutella Instagram Imagenes

 

En las imágenes se puede apreciar el interés de la marca por combinar con otros productos naturales como la fruta y promover un estilo de vida saludable. Hace años que las grandes marcas de consumo tomaron conciencia de su importancia sobretodo en el momento de promocionar sus productos. Algunas empresas como McDonald´s han realizado verdaderos esfuerzos publicitarios en hacer llegar este mensaje al consumidor.

logo twitter

IKEA

IKEA Twitter

De nuevo hace uso de la combinación de videos e imágenes pero en esta red social interactúa más con el cliente realizándole encuestas o invitándolos a compartir momentos personales con la marca.

Cenas IKEA

IKEA encuesta

 

Coca-Cola

 

Coca-Cola Twitter

 

El contenido es básicamente el mismo que encontramos en Facebook.La única diferencia es que se centra más en promocionar  los eventos y concursos.

Coca Cola concurso 2

Coca-Cola concurso 1

 

Nutella

Nutella Twitter

En este red social, Nutella utiliza imágenes con frases y de nuevo nos enseña recetas originales con su producto. En esta red social sí utiliza el formato de vídeo.

 

Imagen Nutella receta

Nutella Imagen Twitter

 

 

 

 

 

Como hemos visto, es esencial e imprescindible para una compañía su presencia en las redes sociales para transmitir su imagen de marca y notoriedad ¿cuándo una marca ha estado tan cerca del consumidor? . Cualquier empresa, grande o pequeña, que quiera tener visibilidad ha de estar presente. No olvidemos que también es una magnífica herramienta para aquellas personas que quieran promocionar su marca personal.

¿Creéis que las pymes y los negocios son conscientes de su importancia? ¿Que creéis que deben mejorar las grandes compañías en las redes sociales?

 

 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

comentarios para esta entrada