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El futuro del carril bici: La red interurbana de carriles bici

Ayer por la tarde caminé por Barcelona, y la verdad hasta me sentía extraño de no ser un “jinete con patinete” más, de los que hacen rigurosa cola para cruzar el semáforo de la calle Urgell en su confluencia con … [ leer más ]

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Sobre mí …

2020 11 11.02 - Blog - Portada 00 - sobre míEn lo personal me gusta el deporte al aire libre, corro cada semana y lo combino con senderismo, me atrae todo lo relacionado con la mejora de la movilidad y en especial el gran papel del ferrocarril a lo largo de la historia del transporte con todas sus modalidades (trenes, tranvías, metros), me seduce estar al día y rodearme de gente de la que aprender siempre algo, vivo en un peueño pueblo, Sant Pere de Ribes (junto a Sitges), y me encanta viajar

En lo profesional, he desarrollado al máximo la posición de Responsable de Administración  de Ventas y Crm Manager con éxito, con un modelo de gestión que hemos exportado a las sedes europeas de la compañía basado en la herramienta  Sales Force, en el ámbito servicios y más en concreto consultoría operativa

El contexto actual del Client Success, Client Experience y Digital Communication, es decir: todo lo que tiene que ver con escuchar la voz del cliente desde todos los canales digitales y redes disponibles, me ha llevado a evolucionar a un escenario en el que el cliente está en el centro: me estoy formando para posicionarme como experto ante las experiencias del cliente y sus percepciones

Actualmente me seducen nuevos retos en sectores diferentes (Food and Beverages, Farma, Tic, Retail) en los que puedo aportar mucho valor analítico, mejora de la relación con el cliente, y apoyo total a marketing y ventas

Mi ecosistema está en una empresa muy dinámica, con un cliente interno exigente, con mucha cercanía entre las diferentes unidades de negocio, y con una clara vocación de tener al cliente (B2B o B2C) en el foco para escucharlo y mejorar