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Digitaliza tu negocio usando WhatsApp

4 febrero, 2021, en community manager por Olga Martinez


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Desde que vivimos en esta nueva normalidad, luego de haber atravesado las consecuencias del covid-19, la vida tal como la conocíamos ya no existe. Hay muchas que nunca hubiéramos imaginado que estaríamos haciendo ahora.
Uno de los principales cambios que trajo el confinamiento debido a la pandemia fue que la mayoría de nuestras tareas diarias están atravesadas por la virtualidad. Esto implicó que muchas plataformas se desarrollaran con mayor complejidad
Además, el mercado se vio fuertemente impactado, y la forma de comprar de los clientes cambió rotundamente. Quienes no pudieron adaptarse a estos cambios fueron los más afectados.

Digitaliza tu negocio
Pero quienes lograr emplear su ingenio y las herramientas adecuadas para mejorar su negocio, vieron grandes recompensas. Si quieren saber cómo hacer esto último, en esta nota les contaremos toda la información pertinente
De qué manera cambiaron nuestras vidas
Tal vez ya asimilamos los cambios debido a que los incorporamos en nuestra rutina. O quizá nos olvidamos de muchas cosas que antes se hacían de manera distinta
A menudo puede ocurrir, por ejemplo, que usemos la mascarilla como una prenda más y no nos resulta extraño
Con respecto a lo económico, los negocios deben respetar estrictos protocolos para continuar operando. Además, fue necesario que se adaptaran a la virtualidad y que incorporaran nuevas herramientas digitales
La llegada de la virtualidad a nuestras vidas
Desde que ocupamos la mayor parte de nuestro día usando dispositivos electrónicos, nuestra vida no es igual. Podemos haberlo normalizado para esta altura, pero no es nada fácil adaptarse a esta nueva normalidad
Por lo tanto, las empresas debieron hacer algo al respecto para ayudarle a los clientes en la transición a los medios de interacción digitales. Una herramienta que fue fundamental para lograrlo son los cursos de marketing digital que están disponibles en muchos sitios y academias
Por su parte, la publicidad también forma parte de la construcción de la nueva realidad y de la mentalidad de las sociedades. Si se trabaja de manera correcta, se hará mucho más sencillo para los clientes entender en el contexto que estamos y responder en consecuencia a ello
Con respecto a este punto, en cursos de community manager fueron una herramienta indispensable para formar a los profesionales que construyen nuestros futuros
Si no están muy familiarizados con el término, un community manager es el encargado de crear y gestionar la imagen de una empresa
Esta persona interactuará con los clientes y, tal como lo indica su nombre, formará una comunidad. A su vez, el CM se encarga de coordinar las estrategias publicitarias de un negocio.
WhatsApp es una plataforma que a menudo puede usar un CM para llevar a cabo campañas publicitarias y coordinar las ventas en línea. Se debe formar una estructura que sustente un modelo de negocio eficiente, ya que a veces la cantidad de consultas y de pedidos puede ser abrumadora
Por esta razón, les recomendamos tomar las siguientes medidas:
Llevar un registro detallado de cada venta y cada cliente.

Guardar los datos de clientes anteriores o frecuentes y ofrecer descuentos a quienes más compran.  Crear promociones, combos, descuentos especiales y ofertas para atraer a nuevos clientes. Comunicarse siempre con formalidad y respeto en el trato hacia los clientes y en los comunicados oficiales. Utilizar expresiones simples, cortas y fáciles de comprender. No enviar publicidad demasiado invasiva porque causará rechazo en los clientes y no querrán saber más sobre nuestros productos. Utilizar títulos atractivos que cautiven la atención de los lectores.
WhatsApp es un medio de comunicación muy personal, pero puede ser a su vez una gran herramienta de trabajo. Además, si quieren explotar sus posibilidades en un mayor grado, pueden programar sistemas de respuesta automática que harán mucho más sencillas las interacciones
Sabemos que estamos atravesando tiempos difíciles, pero podremos salir adelante si somos constantes y empleamos todo nuestro ingenio
Hay una gran cantidad de herramientas digitales a nuestra disposición, y es nuestra tarea usarlas de la manera más eficaz posible. Con el tiempo, verán retribuido con creces todo el esfuerzo que comiencen a realizar ahora
Como lo mencionamos al comienzo, solo los verdaderos emprendedores pudieron salir adelante al enfrentarse a las adversidades que nos impuso el contexto. Por esa razón, confiamos en que ustedes serán totalmente capaces de hacerlo

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