El e-commerce o comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o
servicios a través de Internet, en su gran mayoría se realiza por pago único mediante una tarjeta de crédito.
Hoy en día este medio se ha convertido en uno de los más utilizados a nivel mundial , Latinoamérica y Perú no son la excepción. La gran expansión del comercio electrónico ha dado paso al auge de las páginas especializadas en venta por Internet (Amazon, Mercado Libre, Kotear) entre las más conocidas, lo que comprueba el gran interés y el atractivo de este medio para el público en general.
Pero, ¿Porqué utilizar e-commerce como canal de venta?. Acá dejamos 10 razones relevantes para el uso de este medio:
- Cómo ya hemos analizado, la gran expansión de este medio conlleva a un mercado mucho más amplio y atractivo.
- Los costos relacionados con el desarrollo y mantenimiento de un portal online son muy inferiores a los costos relacionados a una tienda física.
- Se generan mayores compras debido a la facilidad que se le da a los usuarios, literalmente está a un click de cerrar la compra.
- Cualquiera que sea el rubro de la empresa tengan la seguridad que la competencia se encuentra utilizando este medio.
- El almacenamiento se abarata debido al stock que se maneja y la posible utilización de un proceso just in time. En donde se produce o adquiere sólo por pedidos.
- La visibilidad de la empresa se agiganta, ahora tu mercado es el mundo.
- Los consumidores se encuentran en la red, esperando este servicio.
- Permite la captación de nuevos clientes a través de nuevos métodos cómo la venta de cupones (Groupon.com), utilización de SEO (Posicionamiento web), etc.
- Porque permite una mayor interacción con los clientes, mediante la página principal, blog o redes sociales.
- Porque hay que innovar siempre, si no lo hacemos corremos el riesgo de quedarnos afuera del mercado.
En el caso peruano el e-commerce se encuentra ingresando con mucha fuerza debido al crecimiento del consumo de Internet en los últimos años (18% aproximadamente).
Esta es una pequeña entrevista del portal www.carrerasconfuturo.com a Gianfranco Polastri, Country Manager de Google Perú que nos habla de la perspectiva del e-commerce en nuestro país.
También les dejo un enlace muy interesante donde podemos observar algunos videos del encuentro “Conversatorio: Líderes de Negocios por Internet” realizado el 2011 en Perú en donde se toca el tema de “Los Desafios del Comercio Electronico y los Negocios por Internet en Peru y America Latina para el 2011″.
